Общая информация о продукте

Функции Real Estate CRM:

• Распределение задач между сотрудниками агентства и контроль их выполнения;
• Учет привлеченных объектов недвижимости (с указанием даты, имени агента, характеристик объекта, его статуса);
• Возможность ведения картотеки объектов конкурентов или собственников;
• Учет привлеченных клиентов и всей активности по ним (дата, имя, ход работы, реакции на показы, комментарии);
• Автоматизированная выгрузка объявлений в "Из рук в руки" и другие популярные каталоги недвижимости рунета;
• Система автоматически сводит представителей продавцов и покупателей на основании их предпочтений;
• При отсутствии активности по какой-либо заявке или объекту, скажем с течение недели, система уведомляет об этом руководителей агентства;
• Автоматическое создание коммерческого предложения по внесенным данным об объекте с фото объекта и планировками;
• Возможность, с согласия начальника, заблокировать объект по которому назревает подписание договора, с тем чтобы он не показывался другим клиентам.
• Объекты, по которым сделка завершилась переносятся в архив;
  
• По заранее заданным шаблонам автоматически формируются все необходимые документы: договора, формы подтверджения, акты;
• Отслеживание истории работы агентов по заказчикам, объектам (от дня привлечения до дня закрытия сделки, какие действия сделаны, кем и какие объекты просмотрены, отзывы клиентов после просмотра)
• Анализ эффективности работы агентов (графики, сравнительные таблицы)
• Календарь событий сроков выполнения задач, интегрированный в Google Calendar что дает возможность легко синхронизировать его с мобильными устройствами;
• Отображение объектов недвижимости на карте Яндекс
• Возможность быстрого создания сайта агентства с использованием базы данных объектов из CRM

Поддержка процесса подбора объекта для клиента:

Автоматический подбор объектов продавцов к заявкам покупателей на основании их предпочтений

При создании нового объекта система сразу сканирует все имеющиеся активные заявки, которые подходят по параметрам к объекту. Так же при создании заявка сразу проверяются все объекты и, в случае, если найдены совпадения, агенту создавшему новую запись высылается уведомление.

Управление задачами

Задачи могут ставиться от администраторов агентам, между агентами и от агентов администраторам.  Любая задача может иметь отношение к определенной заявке, либо быть вне заявок. Каждая задача имеет один из статусов: «В работе», «На проверке», «Выполнена», «Отклонена».
Например, руководитель ставит подчиненному задачу "Собрать информацию по объекту Ленина,1", к задаче могут быть приложены файлы, например скан копии типовых документов. Подчиненный получает уведомление на email и сразу видит задачу во вкладке "Выполнить", а у поставившего задачу, она окажется во вкладке "Проследить". Если у исполнителя возникают вопросы по задаче, он может написать к ней комментарий, руководитель получит его на email и увидит во вкладке "Проверить". После ответа на комментарий, он также появится у исполнителя во вкладке "Проверить". Когда задача выполнена, исполнитель нажимает "Готово" и задача переходит во вкладку "Проверить" руководителя. Он может либо утвердить результат ее выполнения, либо отклонить его с комментарием.

Поиск объектов

Поля формы поиска изменяются в зависимости от выбранного типа объекта или типа сделки. Для покупки квартиры они будут одними, а для аренды офиса уже совершенно изменяться.

Страница клиента

На странице клиента отображается вся информация по нему: его контакты, реквизиты, реакции этого клиента на показы ему различных объектов, комментарии агентов по клиенту.
Также со страницы клиента можно предложить ему объекты создав заявку на покупку (поиск в аренду) для него.